BETREND hợp tác chiến lược với GIANTY chính thức triển khai nền tảng CRM thông minh “betrend” tại Việt Nam trên Zalo Mini App. Hoạt động bán hàng, triển khai và hỗ trợ khách hàng tại Việt Nam sẽ do GIANTY Việt Nam đảm nhận.
Tiếp nối mối quan hệ nhiều năm hợp tác theo mô hình offshore, hai bên mở rộng quan hệ nhằm nâng cao năng lực bán hàng, triển khai và hỗ trợ tại Việt Nam, qua đó thúc đẩy bản địa hóa và tăng trưởng trong ngành F&B và bán lẻ.
Về BETREND Inc.
Thành lập năm 2000, BETREND phát triển nền tảng CRM thông minh “betrend” giúp doanh nghiệp tích hợp, quản lý tập trung các điểm chạm khách hàng trên điện thoại thông minh, máy tính bảng và điện thoại. Hệ thống được vận hành theo tiêu chuẩn ISMS (ISO 27001) và có PrivacyMark về quản lý thông tin cá nhân.
Về “betrend” – Nền tảng CRM Thông minh
“betrend” là nền tảng CRM thông minh dành cho thiết bị di động (mobile-first) hợp nhất kênh nhắn tin và dữ liệu khách hàng, giúp triển khai marketing đúng mục tiêu và đo lường hiệu quả.
- Tiếp cận đa kênh: push từ ứng dụng, email, LINE (có hỗ trợ Zalo Mini App tại Việt Nam)
- Phân tích hành vi: chi tiêu, điểm thưởng, lượt ghé thăm → phân khúc & chiến dịch chính xác
- Bảng điều khiển hợp nhất: quản lý dữ liệu khách hàng, phân tích và truyền thông tại một nơi
- Tương thích với nhiều thiết bị: hoạt động trên smartphone và cả điện thoại phổ thông
- Nền tảng CRM thông minh đã được tin dùng rộng rãi: trong ngành F&B, bán lẻ và dịch vụ
Video giới thiệu dịch vụ “betrend” – nền tảng CRM thông minh
Video giới thiệu liên kết “betrend” × “LINE Mini App”
Về GIANTY
Thành lập tại Nhật Bản năm 2001, GIANTY đã mở rộng hoạt động ra nhiều quốc gia, bao gồm Việt Nam và Hoa Kỳ. Với hơn 350 nhân sự tài năng đến từ Nhật Bản và khắp thế giới, bao gồm kỹ sư phần mềm và artist, GIANTY phát triển đa dạng sản phẩm trong các lĩnh vực như phát triển game, sản xuất hình ảnh cho game, phát triển phần mềm và AI. Không ngừng đổi mới và mở rộng, GIANTY hướng tới cung cấp các giải pháp công nghệ chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của thị trường toàn cầu đang thay đổi nhanh chóng.
Hợp Tác Giữa GIANTY và BETREND
Dựa trên nhiều năm kinh nghiệm cung cấp giải pháp tiếp thị qua điện thoại thông minh tại Nhật Bản, “betrend” – nền tảng CRM thông minh đã được tùy chỉnh cho nhu cầu của thị trường F&B và Bán lẻ Việt Nam: tiếp cận người dùng di động nhanh, chi phí hợp lý và đo lường hiệu quả rõ ràng.
Tận dụng Zalo Mini App – nền tảng được hơn 70% dân số Việt Nam sử dụng – cho phép tạo thẻ thành viên trong vài giây mà không cần yêu cầu khách hàng tải ứng dụng riêng. Cách làm này phù hợp với thói quen người dùng tại Việt Nam và đi kèm bảng điều khiển trực quan để quản lý khách hàng, phân tích dữ liệu và gửi thông tin truyền thông.
Sự kết hợp giữa thế mạnh về CRM của BETREND và đội ngũ của GIANTY tại Việt Nam giúp hai bên triển khai nhanh hơn, bản địa hóa tốt hơn và đồng hành cùng doanh nghiệp trọn hành trình từ cài đặt ban đầu đến tối ưu liên tục với trọng tâm luôn đặt chất lượng, bảo mật và hiệu quả lên hàng đầu.
